Gestion du Help Desk
GESTION DU SERVICE D’ASSISTANCE
Notre système de gestion du service d’assistance fonctionne comme un système de tickets basé sur le web ou par e-mail qui gère les demandes sur plusieurs plateformes telles que l’e-mail, le téléphone, le chat et les réseaux sociaux. Il comprend également des outils de résolution/ suivi et des systèmes de reporting.
